德阳市工商局探索利用大数据集中查办行业领域案件
发布时间:2018年06月05日 来源:四川红盾信息网 点击:次 作者:

今年以来,德阳市工商局认真履职尽责,通过网络浏览排名、12315投诉数据分析、消费问卷调查等方式,积极探索利用大数据集中查处侵害消费者合法权益系列案件,规范网络购物、汽车消费、非法会销保健品等行业领域,进一步回应民生关切取得实效。

——根据网络浏览排名,整治网络购物秩序。针对网络虚假宣传等违法行为有集中向微博、微信等移动新媒体转移的动向,制定《关于进一步加强新媒体广告监管的意见》,收集整理出本地浏览量靠前的200个微商、微信公众号,强化定向监测,重点查处利用微信、微博等自媒体发布虚假违法广告、组织参与网络传销等违法行为,立案查处各类网络违法案件235件,涉案金额152.79万元,罚没金额154.41万元。

——分析12315投诉数据,整治汽车消费行业分析上年度12315投诉数据,针对投诉较多的汽车消费领域,立即启动“汽车消费行业专题投诉月”,集中受理处置汽车消费投诉举报,累计受理汽车消费领域投诉97件,为消费者挽回经济损失15.81万元。组织全市50家规模较大汽车销售和维修企业召开行政指导会,组织12家大型汽车销售企业通过《德阳日报》作出诚信经营承诺,发挥典型示范引领作用;编印1000册《汽车消费行业行政指导手册》向汽车消费行业经营者、从业者免费赠送;制发《汽车消费行业案件查处指南》分发各办案单位,重点查办汽车消费行业维修、清洁、装饰、车用成品油等领域违法行为,抽检成品油126批次、立案查办案件93件,案值金额23.06万元。

——开展消费调查问卷,整治非法会销保健品。印制1000份《消费调查问卷》,在调查列举的供水供电供气等公用企业、汽车消费、网络购物、投资理财、会销保健食品、手机通讯等选项中,反映出会销保健食品问题最为突出。该局针对会销频繁、投诉突出的难点问题,立即开展会销保健品专项整治,与经营主体签订行政指导意见书143份,行政约见29人次。联合食品药监等部门检查会销场所150余场次,立案查处利用网络、会议、电话、直销、电视购物等方式违法营销保健品案件75件,案值金额200.83万元;受理调处消费纠纷319起,帮助百余名老年消费者追回款项260余万元。

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